Gestern hat mich eine Dame angerufen, sie brauche dringend Hilfe am Handy – ihr zeigt das doch keiner! Sie war schon 70, und ihre Kinder kennen sich auch mit solchen Geräten aus. Aber die sind berufstätig bzw. nicht in der Gegend und haben nicht dementsprechend Zeit, sich um die Einschulung der Frau Mama am Handy zu kümmern. Verständlich – die Tochter hat meine Dienste auf Facebook gesehen und mich empfohlen. Kurzerhand hat mich die Kundin angerufen, wir haben für einen Tag später einen Termin ausgemacht und eine tolle Stunde Handykurs hinter uns gebracht – für nur 39,- Euro. Die Kundin kannte sich ja schon viel aus – aber der letzte Feinschliff hat gefehlt. Zusätzlich konnte ich sie ermutigen, nicht aufzugeben und immer wieder zu probieren, bis einem gelingt was man mit dem Gerät machen wollte. So haben wir ausführlich WhatsApp geübt: Nachrichten schreiben, die Häkchen erklären, Fotos machen/senden und weiterleiten… Weiters haben wir Google Maps und die Wander-App Bergfex ausführlich besprochen (die Dame wandert gerne) und die grundlegende Bedienung mit Wischen und den wenigen Tasten am Gerät durchgemacht. Am Ende der Stunde war sie überglücklich, hat mich gefragt ob sie mich weiterempfehlen darf (bitte gerne!) und versprochen, am Gerät zu üben und nicht zu verzagen, wenn etwas nicht auf Anhieb klappt. Einfach nochmals probieren!

Ihnen geht es ähnlich oder Sie kennen jemanden dem es ähnlich geht? Buchen Sie einen Kurs bei mir oder verschenken Sie einen Gutschein!

Ihr Dr. Kreim

P.S.: Das Beitragsbild ist zur Übung entstanden – learning by doing!